Chef d’équipe des expéditions
Nature du poste
Le Chef d’équipe des expéditions supervise l’ensemble des opérations d’emballage, de préparation et d’expédition des commandes. Il veille au respect des délais, à la conformité des colis et à l’efficacité de l’équipe en charge de l’expédition des marchandises. Ce poste garantit la satisfaction client via une logistique de sortie fluide, rigoureuse et bien organisée.
Missions et tâches
Encadrement opérationnel de l’équipe expéditions
Planifier et répartir les tâches quotidiennes au sein de l’équipe. Former, accompagner et motiver les préparateurs de commande, emballeurs et manutentionnaires.
Supervision des préparations de commande
Contrôler la conformité des préparations en fonction des bons de commande, superviser l’emballage, l’étiquetage, le pesage et le respect des consignes spécifiques.
Organisation des tournées et expéditions
Coordonner l’enlèvement des colis avec les transporteurs (courses, messagerie, affrètement), préparer les documents d’expédition et veiller au respect des délais.
Gestion des stocks en sortie
S’assurer de la cohérence entre les flux physiques et informatiques de stock. Signaler les ruptures, anomalies ou écarts d’inventaire.
Application des procédures qualité et sécurité
Faire respecter les procédures internes, les normes d’hygiène, sécurité et qualité. Veiller à la propreté et à l’organisation de la zone expédition.
Communication avec les services connexes
Collaborer avec les services logistique, ADV, transport, service client ou entrepôt pour fluidifier
Profil recherché
Compétences techniques
Maîtrise des outils de préparation et d’expédition (WMS, ERP, outils d’étiquetage). Connaissances des règles de transport, de la réglementation colis et des conditions de stockage.
Savoir-être
Leadership naturel, rigueur, sens des responsabilités, esprit d’équipe, réactivité et autonomie.
Langues
Français indispensable. L’anglais professionnel peut être requis dans un environnement international ou avec des transporteurs étrangers.
Formations et expériences
Bac à Bac +2 en logistique, supply chain ou équivalent. Expérience confirmée (2 à 3 ans minimum) dans un service expédition ou entrepôt, avec première expérience managériale.
Relations hiérarchiques et fonctionnelles
Rattachement hiérarchique : Responsable logistique ou Responsable des opérations.
Interactions internes : Préparateurs, caristes, ADV, service client, magasinier.
Interactions externes : Transporteurs, coursiers, sous-traitants logistiques.
Perspectives d'évolution
Possibilité d’évolution vers un poste de Responsable des expéditions, Coordinateur logistique ou Chef d’entrepôt.
Accès à des formations en management, lean logistique ou outils numériques (WMS/ERP).