Community manager
Nature du poste
Le Community Manager anime et développe la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux et plateformes communautaires. Il crée du lien avec les communautés en ligne, véhicule l’image de marque et participe à l’engagement et à la fidélisation des audiences. Il travaille au cœur des stratégies de communication digitale, en collaboration avec les équipes marketing, contenu et relation client.
Missions et tâches
Animation des réseaux sociaux
Créer, planifier et publier des contenus engageants (posts, stories, vidéos, lives, etc.) sur les plateformes pertinentes (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube…). Adapter le ton et les formats selon les cibles.
Modération et interaction avec les communautés
Répondre aux commentaires, messages privés et mentions. Modérer les échanges pour préserver une image positive de la marque et favoriser un climat de confiance.
Veille et écoute sociale
Surveiller la réputation de la marque, détecter les tendances, suivre les sujets émergents dans les univers du sport, lifestyle et digital. Remonter les signaux faibles à la direction.
Création de contenus
Collaborer avec les équipes graphiques, vidéo et rédaction pour produire des contenus créatifs, immersifs et alignés avec les temps forts de la marque (lancements, évènements, partenariats).
Reporting et analyse de performance
Suivre les indicateurs clés (reach, engagement, taux de clics, abonnés, viralité…), établir des bilans de campagne et ajuster la stratégie en conséquence.
Profil recherché
Compétences techniques
Maîtrise des plateformes sociales, outils de planification (Buffer, Swello), de veille (Mention, Hootsuite) et de reporting. Appétence pour la photo/vidéo et l’écriture web.
Savoir-être
Créativité, réactivité, aisance relationnelle, sens de la formule, bonne culture digitale, curiosité naturelle.
Langues
Français impecca• Rattachement hiérarchique : Responsable Communication ou Social Media Manager.
• Relations internes : Marketing, graphistes, e-commerce, service client.
• Relations externes : Agences de communication, influenceurs, partenaires événementiels. ble, anglais professionnel pour interagir avec des audiences ou influenceurs internationaux.
Formations et expériences
Bac +3 à Bac +5 en communication digitale, marketing ou journalisme. Une première expérience significative sur un poste similaire ou en agence social media est requise.
Relations hiérarchiques et fonctionnelles
Rattachement hiérarchique : Responsable Communication ou Social Media Manager.
Relations internes : Marketing, graphistes, e-commerce, service client.
Relations externes : Agences de communication, influenceurs, partenaires événementiels.
Perspectives d'évolution
Évolution vers Social Media Manager, Responsable Influence, Content Manager ou Responsable Communication Digitale.
Possibilité de se spécialiser en stratégie d’influence, brand content ou gestion de communautés internationales.