Réceptionniste / Chargé(e) d’accueil
Description
Le réceptionniste ou chargé d’accueil est la première image d’une entreprise. Son rôle consiste à accueillir et répondre au mieux à toutes les demandes du public. Dans le cas d’un accueil téléphonique, le but reste le même : satisfaire l’interlocuteur en transmettant la communication à la bonne personne ou en prenant un message. Dans l’industrie de la glisse, la maîtrise de l’anglais et un critère indispensable et parler une troisième ou quatrième langue est un réel avantage.
Nature
Le réceptionniste ou chargé d’accueil est la première image d’une entreprise. Son rôle consiste à accueillir et répondre au mieux à toutes les demandes du public. Dans le cas d’un accueil téléphonique, le but reste le même : satisfaire l’interlocuteur en transmettant la communication à la bonne personne ou en prenant un message. Dans l’industrie de la glisse, la maîtrise de l’anglais et un critère indispensable et parler une troisième ou quatrième langue est un réel avantage.
Mission
Accueil
Gestion des appels téléphoniques
Réception des visiteurs
Compétences
Organisation et rigueur
Maîtrise obligatoire de l’anglais
Compétences informatiques
Bonne présentation
Goût du contact
Bonne élocution
Accès
Bac pro assistance, accueil, BTS