Responsable des grands comptes
Description
Le responsable grands comptes est chargé de développer et maintenir des relations durables avec les clients stratégiques : les plus gros acheteurs. Son objectif principal est de les fidéliser et de les inciter à investir toujours plus. C’est donc stratégie de négociation fine qu’il doit mettre en place en choisissant les bons modes et moyen de communication. C’est un poste qui requiert diplomatie et sang-froid à toute épreuve.
Nature
Le responsable grands comptes est chargé de développer et maintenir des relations durables avec les clients stratégiques : les plus gros acheteurs. Son objectif principal est de les fidéliser et de les inciter à investir toujours plus. C’est donc une stratégie de négociation fine qu’il doit mettre en place en choisissant les bons modes et moyen de communication. Il peut être amené à développer des produits uniques et personnalisés pour un client donné (SMU : Special Make-Up). C’est un poste qui requiert diplomatie et sang-froid à toute épreuve.
Mission
Mise en place de la stratégie commerciale décidée par la direction commerciale
Répartition et gestion des budgets
Réalisation et analyse des résultats commerciaux
Prospection des futurs clients
Suivi des contrats commerciaux
Maintien d’une relation durable avec les clients
Compétences
Négociation
Bonne connaissance des produits de la marque
Maîtrise des aspects techniques
Sens du relationnel, ouverture
Résistance au stress
Accès
Les écoles de commerce préparent de façon efficace ce type de profil. Cependant une expérience de longue durée dans l’environnement des sports de glisse est nécessaire pour accéder au poste de responsable aux grands comptes.