SDG DISTRIBUTION

ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT E-COMMERCE (H/F)

Soorts-Hossegor (40)|Stage


Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une équipe de passionnés de sport de glisse dans une entreprise dynamique ? Vous êtes pratiquant de sports extrêmes et vous êtes attiré par le e-commerce, postulez chez nous.

SDG Distribution : SDG Distribution est une entreprise française, basée à Hossegor et spécialisée dans la commercialisation d’articles de sports extrêmes. Avec 14 ans d’expérience dans la distribution et une trentaine de marques partenaire, SDG est reconnu comme l’un des acteurs principaux du secteur des sports de glisse et sports extrêmes en Europe. L’entreprise distribue notamment certaines des marques les plus influentes sur les marchés du Surf (DHD), de la Trottinette (Blunt Scooters), du Surfskate (Carver), du Longboard (Loaded), de la Moto (EVS Sports, Fasthouse) et du Vélo (NS Bikes).

Description du poste et missions : Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) stagiaire de profil « Relation client » ou « Ecole de Commerce » orienté e-commerce et ayant une affinité pour les spots de glisse, pour une durée de 4 mois minimum (à partir de Janvier 2021).
Au sein de l’équipe E-commerce B2C, votre mission première sera de gérer la relation client sur tous nos sites E-commerce de l’entreprise SDG Distribution ainsi que les marketplaces. La seconde partie de la mission sera de gérer et créer du contenu sur nos sites web (création fiches produits et rédaction web).

  • Service client / SAV
    • Appels entrants / sortants
    • E-mails clients
    • Renseigner les clients sur des produits techniques et information de livraison
    • Aider les clients dans la prise de commande
    • Gestion SAV
  • Gestion Sites E-commerce et Marketplace :
    • Création fiches produits sur ERP / Back-office E-commerce
    • Création de contenu pour le référencement SEO
    • Traduction de contenu
    • Améliorations expérience utilisateur

Vous serez basé à Hossegor durant l’intégralité de votre stage.

Profil requis

  • Diplômé Bac+2 minimum (relation client ou commerce), vous préparez une licence ou un master École de Commerce, ou équivalent.
  • Particulièrement motivé(e), polyvalent(e), organisé(e), dynamique et autonom
  • Intéressé par le e-commerce, les sports de glisse et sports extrême
  • Bonne maîtrise des outils des métiers du web (CRM, PrestaShop, Back-office Marketplaces)
  • Parfaite maitrise du français et bonne capacité rédactionnelle.
  • Anglais courant requis. La maîtrise d’autres langues peuvent être un atout.
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