CRM COORDINATOR (H/F)

Description du poste

Fort de 30 ans d’expérience et d’expertise avec la marque californienne Volcom, Liberated Brands distribue et crée des produits de qualité avec un esprit créatif.  Liberated Brands Europe est le titulaire de licence principal pour les marques mondiales de vêtements, d’accessoires et d’outdoor Volcom et Spyder. Entreprise leader dans le domaine textile des sports d’action, Liberated Brands Europe a son siège social basé dans le Sud-Ouest de la France.  

Dans le cadre d’un contexte de remplacement au sein de l’équipe digitale, Liberated Brands Europe recherche un.e CRM Coordinator – CDD 1 mois 39H au sein du siège social à Anglet (64).

Description du poste

Au sein de l’équipe Digital Europe, et sous la responsabilité directe du CRM Manager Europe, vous jouerez un rôle clé dans l’animation et la performance des communications clients sur nos différents marchés via le canal CRM (newsletters) pour la fin d’année 2025 et le début d’année 2026.

Missions principales :

• Gestion et orchestration des campagnes CRM sur Klaviyo (Gift guide, Free express delivery, Ventes privées, Soldes etc.)
  Piloter la production des campagnes d’animation et d’acquisition clients (newsletters, pop up et automations) sur l’outil CRM Klaviyo.
  Adapter et décliner les contenus pour chaque pays/zone en coordination avec le studio digital et l’e commerce.
• Exécution et suivi opérationnel
  Coordonner les briefs créatifs avec le studio digital interne et assurer la bonne intégration des assets dans Klaviyo.
  Réaliser et valider les BAT avec le studio digital (tests d’envois).
• Respect des plannings et coordination transversale. Garantir la tenue des deadlines et la synchronisation avec les calendriers CRM et avec le studio digital.

Profil requis

• Bac +5 (Ecole de commerce, Master universitaire, IAE)
• Vous avez 1-2 ans d’expérience en CRM ou en Digital, de préférence dans le secteur de la mode.
• Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre curiosité.
• Vous comprenez la balance entre : performance business, image marketing et avantage client. (CRM)
• Au quotidien vous cultivez :
• Savoir-être et esprit d’équipe.
• Rigueur, agilité et orientation résultats.
• Autonomie, curiosité digitale et sens de l’innovation.
• La maitrise de Klaviyo / d’un outil CRM est un plus.
• La maîtrise de l’anglais est indispensable

Avantages :

• Charte télétravail/droit à la déconnexion
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Partenariat avec moka.care pour le bien-être mental
• Horaires flexibles

Processus de recrutement :

Recrutement en 3 étapes : une préqualification téléphonique, un entretien avec notre team RH ainsi que le management, puis un entretien final avec le N+2