AKEWATU

LOGISTIC & CUSTOMER CARE (W/M)

Pessac ou Biarritz|Stage

Durée : 6 mois | Date de début : 15 juin 2022 | Salaire : 3,90€/h


Description du poste

Nous sommes à la recherche d’une nouvelle recrue pour agrandir l’équipe Customer Care !

Akewatu est une market place spécilisée dans le Surf. C’est le plus grand surfshop d’Europe, nous proposons une offre complète (surfs , combinaisons, dérives, leash, pads, housses de transport, etc…)


Nous mettons en relation des vendeurs professionnels et particuliers passionnés afin de permettre à nos membres de vivre les meilleures expériences d’achat.


Chez akewatu, notre plus grande richesse, ce sont les membres de notre communauté acheteurs et vendeurs. Nous les chouchoutons car nous vivons la même passion et nous souhaitons les aider au mieux pour préparer leurs prochaines sessions de Surf.


En plein développement sur différentes régions du Globe, nous recherchons une personne qui viendra renforcer notre service Customer Care.


Vos principales missions seront :
– Gestion de la clientèle (bon niveau d’anglais souhaité)
– Participation à l’amélioration de l’expérience client (après-vente)
– Gestion de certains prestataires notamment les transporteurs et le support logistique
– Participation à l’élaboration de la stratégie logistique à l’international
– Gestion des risques (litiges)
– Reporting Logistiques
– Analyse financière Transport et Logistique


Les + du stage :
🌍 Travailler avec une équipe dynamique, sérieuse, passionnée de sports de glisse et internationale (France, Portugal, Espagne, Australie).
💰 Stage payé
⏱️ Stage à temps plein avec des horaires flexibles
🏄 Partage des sessions de surf et bien d’autres activités. Tu auras aussi accès à des discounts employés sur les planches de surfs et accessoires.
💻 Expérience significative dans une start up grandissante (devenir polyvalent)

Profil requis

Formation: Ecole de Commerce, Bac +3, nous recherchons avant tout un candidat avec un état d’esprit ayant le sens du service.

Alors si vous êtes sportif passionné, que le service client à un sens profond pour vous (anticiper les problèmes, améliorer les process, tout faire pour satisfaire un client) et que vous voulez vivre une vraie expérience entrepreneuriale au sein d’une start up booming, vous êtes notre candidat !

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      CV, lettre de motivation, book etc.
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