SERVICE CLIENT SPORT (H/F)

Description du poste

En rejoignant notre équipe Customer Success, tu es l’ambassadeur(e) de Campsider : tu assures la vente et la relation client par écrit et par téléphone dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.

Concrètement, tes missions seront :

• Tu traites les demandes d’information de nos clients (délai d’expédition, suivi de l’acheminement, gestion des retours …) dans différentes langues par téléphone, chat, mail, whatsapp ;
• Tu accompagnes chaque client jusqu’à la clôture de son dossier en mettant à jour notre CRM (Zendesk) ;
• Tu es garant de la satisfaction client et de la qualité de service.
• Tu pourras effectuer des missions complémentaires en fonction de l’activité du service.

Profil requis

• Tu es passionné(e) de sport
• Tu as une bonne orthographe et une bonne communication
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques
• Tu es motivé par le travail d’équipe
• Tu es organisé, tu sais gérer les priorités et tu as le sens du service
• Anglais apprécié