TECHNICAL ADVISOR SURF | SUP | FOIL (H/F)
Description du poste
Chez GONG, le Technical Advisor Surf | SUP | Foil est l’expert du conseil de sa discipline online. En tant qu’acteur clé dans la GONG Galaxy, tu seras capable de conseiller LE quiver adapté à nos clients par mail, chat, téléphone, mais aussi via les réseaux sociaux et notre forum.
GONG est un pure player, c’est à dire que les produits sont commercialisés uniquement sur notre site www.gong-galaxy.com ou au GONG Space Center, unique point de vente worldwide.
La vente en directe implique que les conseils en ligne soient d’une qualité irréprochable. Pour cela, nous avons internalisé tous les métiers de notre industrie. Le Technical Advisor s’appuie sur ses compétences techniques mais aura aussi l’opportunité de consulter l’équipe de designer, ingénieurs R&D ou encore les meilleurs mondiaux du sport réunis au sein du Team Pro GONG. Proposer les meilleurs produits à nos clients est un travail d’équipe !
L’expérience client doit être parfaite.
Sous la responsabilité du Responsable Commercial, les missions du Technical Advisor Surf | SUP | Foil sont les suivantes :
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conseiller et accompagner nos clients pour répondre à 100% à leurs besoins.
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communiquer via les différents canaux de relation clients : mail, chat, téléphone, forum, réseaux sociaux.
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gérer le SAV pour que chaque souci devienne une solution.
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déployer le petit plus qui rendra l’expérience client 5 étoiles.
Petits + :
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mise à disposition d’un Quiver de fonction.
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horaires aménageables pour ne plus louper les bonnes conditions.
Profil requis
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Surfer pratiquant assidu et passionné (idéalement SUP et Foil inclus).
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maîtrise parfaite (oral/écrit) du Français, de l’Anglais et idéalement d’une autre langue.
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possède le vocabulaire approprié pour parler d’une planche, de ses caractéristiques techniques et son shape.
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bonne compréhension des méthodes de fabrications d’une planche.
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n’est pas effrayé par un ordinateur.
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se montre volontaire, pédagogue et patient (toujours avec bienveillance).
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est capable de communiquer sa passion et sa pratique.
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sait être clair et synthétique.
LES CANDIDATURES SE FONT UNIQUEMENT VIA LA PLATEFORME WELCOME TO THE JUNGLE : POSTULER